课程时间：2天
课程目标
建立成为专业化职业人的基本心态
学习如何识己识人
熟悉商务礼仪的要点
掌握时间管理的方法
掌握有效沟通的方法与技巧
掌握自身的企业文化
学会促成人际良好互动的技巧
体验团队建立及协作的要点
课程大纲
第一部 新人职业化的基础观
什么是职业化
-职业的基本认识
-什么是职业三化？专业化 + 社会化 + 职场化
-职业化的三大面向：职位、意向、能力
-新时代对职业人的基本八要
-个人和组织的关系
-职业人的成功之路
第二部 自我管理
识己识人 有效沟通
-认识自己 + 了解别人－良好人际关系的基础
-人的行为因需求而不同
-马斯洛的需求层次论
-工作动力的四种类别
-学员事业驱策力测评
商务礼仪
-什幺是礼仪，商务礼仪
-商务礼仪之仪容仪表——男士篇
-商务礼仪之仪容仪表——女士篇
-商务礼仪职业表现之社交礼仪
-电话礼仪
-办公室礼仪
时间管理
-管理概述
-优先计划管理
-时间管理GOLD原则
第三部 人际互动技巧
人际交流活动
-描述自己：寻人启事
-相互了解：两人互访
-欣赏别人：收获优点
-勇于表达：赞美心
人际交流技巧
-交流的重要性
-沟通的定义及过程
-沟通的障碍
-团队沟通
-不受欢迎的谈话
-提问及回答的技巧
-如何与经理交流
-如何与同事交流
企业文化
-创建一个卓越企业的生态系统
-动成长企业
-企业使命系统
-企业目标系统
-核心价值观
-核心价值观系统
-建立一个“具有卓越企业文化的XXX公司”
第四部 团队建立与协作
团队建设
- 团队和群体的区别
- 团队的涵义及其特点
- 团队发展的四个阶段
- 团队建设的四个步骤
- 团队成员的角色
- 团队体验活动：过五关斩六将
- 团队成员的责任和义务
- TEAM= Together Everybody Achieve More
