课程目标：
成功推行变革方案
发现问题背后的真正原因
确定少量具有重大影响力的行为，并通过改变这些行为而带来理想的结果
实现企业文化变革
无论是否拥有足够的职位影响力，都能对组织产生影响
授课时间：2天
课程大纲：
模块一：课程概述
什么是影响力？影响力与说服力的区别？
与来自世界各地的影响大师们会面
学习影响者模型 — 它能带来快速、可持续行为转变
模块二：明确可衡量的结果
明确你希望取得的结果，这些结果需要是具体可衡量的，是你真正想要实现的，和有时间期限的
确定少数具有重大影响力的行为
模块三：找到关键行为
确定关键时刻
研究“正向偏差”案例并加以利用
模块四：诊断为什么改变似乎是不可能实现的
认识到长期存在的问题根源不会只有一个，而是由多种原因所导致。
深入学习影响力的六大来源
对问题进行彻底诊断，以制定行之有效的全面解决方案
总结和练习 针对自身需求应用所学的影响策略
模块五：来源一 个人动力
使看似枯燥、令人不适的行为变得减少抵触甚至让人想去做
通过亲身体验和替代经验，帮助他人和自己有意识地将关键行为与价值观联系起来。
模块六：来源二 个人能力
运用针对性训练，以显著提高个人能力。
模块七：来源三 组织动力 来源四 组织能力
有效运用同辈压力来促进期望的行为。
有效借助他人之力，促成积极而有意义的行为改变。
模块八：来源五 系统动力
学习有效利用激励措施支持和促进人们的行为的改变，而不是削弱和阻碍。
模块九：来源六 系统能力
利用环境的力量使期望的行为成为人们的必然行为。
模块十：成为影响者
总结和行动
《新经理成长地图》
新经理成长引擎
课程目标：帮助新任经理人清晰理解自身的角色认知：通过他人来完成工作
学习如何赢得信任及信任他人为未来管理之路奠定基础
学习如何识别他人能力并极力他人发挥最大潜能
掌握快速学习的方法，通过主动接收反馈，提升自己的管理能力
技能与工具：
信任能力测评表
团队能力评估工具
沟通反馈流程和方法
正面反馈及改进型反馈模型
角色转换行动计划表
课程标准：
学员对象：
新上任经理人；
上任后未经系统学习的基层经理人；
即将晋升为管理者的绩优骨干；
课程时长：1天
学员人数：30人左右
课程大纲：
模块一：概述
两个故事
新经理的心路历程
模块二：角色认知
五个角色认知
通过他人完成工作
扮演多种角色
建立和发展网络关系
制定团队发展战略
建立新的思维方式和技能
练习：新经理应该掌握什么资源
制定行动计划
思考：停止做什么？开始做什么？
模块三：第一成长引擎：营造信任与尊重的和谐氛围
什么是信任？
赢得信任与信任他人
哪些行为可以获得信任的红利？哪些行为是在付出信任税？
思考及讨论：哪些行为建立信任？
信任四要素在实践中的具体应用
测评：赢得信任和信任他人的行为
破坏信任的断路器
模块三：第二成长引擎：发挥他人最大潜能
识别能力
什么是能力？
如何评估他人能力
练习评估团队成员能力
激发动力
反馈的魔力
反馈的定义和价值
反馈的时机
录像思考：那就说给他听喽！
正面反馈类型
改进型反馈模型
练习：给你的下属做一次正面反馈和改进型反馈
模块四：第三成长引擎：快速学习
讨论：快递学习的方法
寻求反馈
视频练习：听听高管的建议
模块五：总结与分享
总结课程
制定行动计划
管理绩效
课程目标：
了解将绩效管理融入日常管理的重要性
从绩效管理循环的三个阶段入手，掌握绩效目标的制定、追踪和发展的方法，加强团队绩效管理能力
掌握与下属沟通绩效目标的步骤及沟通重点，下属能认可目标并承诺行动
掌握员工能力评估的技巧，能够给每个员工的心态、知识、能力与潜力打分
掌握绩效辅导的步骤和原则，能够针对不同员工实行针对性的辅导
技能与工具：
制定目标的SMART工具
绩效管理循环
辅导流程
沟通五流程
沟通五方针
课程标准：
学员对象：
新上任经理人；
上任后未经系统学习的基层经理人；
即将晋升为管理者的绩优骨干；
课程时长：1天
学员人数：30人左右
课程大纲：
模块一：绩效管理总论
讨论：什么是绩效管理？绩效管理的目是什么？
绩效管理的概念
模块二：绩效目标
什么是目标及重要性
案例分析：Pam的故事
制定目标的原则：SMART
练习：判断目标是否符合SMART标准
练习：修改目标符合SMART标准
如何书写符合SMART的目标
设定目标的Tips
思考：目标都达成了，就是好员工？
设定能力目标
模块三：绩效追踪
追踪业绩
练习：跟进Linda工作进度
追踪能力
行为事例
观察员工能力
练习：行为示例判断与归类
给予绩效反馈
绩效辅导
辅导的概念
发展型辅导及改进型辅导
辅导流程
辅导技巧之一：沟通五流程
练习：何娜与张娟的沟通
角色扮演（可选）
辅导技巧之二：沟通五方针
案例讨论：Alex与团队
角色扮演：小王的家事
模块四：绩效发展
如何进行目标评估
如何进行能力评估
活动：为Linda评分并讨论
绩效评分标准
绩效评估的原则
绩效评估结果的应用
模块五：课程总结
总结与分享
管理团队
课程目标：
了解团队的重要性和基本要素
掌握构建团队的七步法
掌握提升团队绩效的公式并学会诊断你的团队现状的技巧和方法；
掌握发挥最大领导成效的方法
作一名有影响力的管理层，善于发挥领导风格更好地推动员工工作，从而更有效地提升整个团队绩效。
技能与工具：
是否组建团队的工作表
团队目标评估检查表
诊断团队工作模式的工具和技巧
领导者的行为模式
领导风格测试
课程标准：
学员对象：
新上任经理人；
上任后未经系统学习的基层经理人；
即将晋升为管理者的绩优骨干；
课程时长：1天
学员人数：30人左右
课程大纲：
模块一：概论
团队的定义与基本要素
组建团队的原因
练习：是否组建团队的工作表
模块二：组建高效团队七步法
招募团队成员
设定明确目标
明确考核标准
激发团队士气
促进双赢结果
创造支持环境
奖励有效行为
模块三：诊断团队工作效益
讨论：影响团队绩效的因素
高绩效团队公式
测评：影响团队绩效的因素
讨论总结
模块四：发挥最大领导成效
领导风格分析
讨论：请描述自己在领导别人时通常会使用的技巧和行为方式？
讨论：当我是个被领导者的时候，哪些领导者比其他人更有办法推动您的工作？
4种领导风格
员工准备度
案例分析：王明的困惑
能力与动力
4种员工准备度
案例分析
练习：以自己的下属为例分析员工准备度
员工准备度评估提示
领导者的行为模式分析
领导风格测试
总结
模块五：课程总结
七巧板
行动计划与分享
管理协作
课程目标：思考与理解协作的重要性，并愿意从我做起推进合作。
学会运用共赢思维建立协作关系掌握人际风格在建立协作关系中的应用
能够运用协作技巧，更好的支持上级工作
能够运用个人影响力，在组织中跳出小团体的局限争取资源，实现高效跨部门协作
技能与工具：
培养人际关系网表格
人际交往的6种思维模式
双赢思维工具：OBBSAM
管理者天赋特质优势系统工具—PDP
人际风格测试表
向上沟通的四大原则
课程标准：
学员对象：
新上任经理人；
上任后未经系统学习的基层经理人；
即将晋升为管理者的绩优骨干；
课程时长：1天
学员人数：30人左右
课程大纲：
概述
什么是协作关系？协作关系的三种形式
思考：为什么要建立关系网？
讨论：人际关系网的收益
练习：培养人际关系网
模块一：协作的基石——双赢思维
视频讨论：办公室三巨头
人际关系的6种思维模式
双赢思维工具：OBBSAM
案例练习：建立双赢思维
模块二：认知人际风格
了解人际风格
活动：你会用以下哪种动物形容自己？
特质解读：老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙
人际风格与协作的重要关系
模块三：建立协作关系
与上级相处
什么是向上管理？向上管理的益处
讨论：画出你心目中的好下属
支持上级的关键点
理解上级
与上级相处
影响上级
向上沟通的四大原则
向上提建议的四大步骤
跨部门协作
案例：HR经理与销售经理
活动：画出你心中的好同级同事
协作关系的基础
建立跨部门协作的方法--运用5种影响力
模块四：总结与分享
案例学习：苏静上任第一年
案例总结
各性格特质如何看待他人？
如何与不同性格特质的人协作？
如何与上级及跨部门协作
行动计划制定
