课程目标：
1、为了使企业发展壮大，团队合作共赢，员工积极主动，在企业内部培养更多的正能量员工。让充满
正能量的员工认真负责、积极主动、热爱集体、懂得感恩、敢于当担、勇于创新、勤于学习、善于沟
通、执行力强。
2、正能量是一种氛围，一种习惯，更是一种文化，所以，我们提倡:“自动自发”！让每一位员工充
满正能量，用正能量提高员工士气，用正能量降低企业成本！
授课时间:2天
课程大纲：
第一讲:认知正能量
一、感受正能量
1、解读能量奥秘--如何将负能量转化成正能量
2、如何挖掘自身正能量----语言是思想的咒语
3、帮助正能量胜出的六个关键点
4、何为正能量？员工为什么要学习正能量
5、视频阐述----《正能量小故事》
二、探讨:案例解析----做老板好还是做员工好
三、员工不做结果的根源是什么
1、不知道什么是结果
2、不愿意做结果
3、做不出结果
训练结果思维
四、怎么样才能产生最好结果
五、你为谁而工作？
六、回顾分享认知正能量
第二讲:积累正能量
一、心态正能量:良好的心态是获取正能量的主要来源
视频阐述:《态度决定一切》
1、心态正能量之----积极主动心态
A、什么是积极心态？----积极心态的力量！
B、剖析员工工作缺乏主动性的根源
C、角度比距离重要:通过三个角度的阐述让你变得积极主动
2、心态正能量之----100%责任心态
视频阐述:《责任心是一种职业道德》
A、员工不想承担责任背后的真正症结是什么
B、没有该不该承担责任，只有要不要承担责任
C、自我成就修炼责任的三重解读
3、心态正能量之----忠诚敬业心态
A、忠诚敬业对员工自己的四大好处
B、敬业的具体工作方法
C、修炼忠诚敬业的四个标准
4、心态正能量之----融入心态:
A、融入的时候是最美的
B、融入才会快乐
C、成功者就是融入的比较快
5、心态正能量之----付出心态
A、人生是个算总帐的过程
B、付出永远先于回报
C、付出和回报是绝对成正比的
二、气场正能量:决定你命运的正能量
1.优秀员工必备的职业形象与行为规范
A.职业形象与规范行为的重要性
B.形象规范
C.语言规范
D.礼仪规范
三、回顾分享积累正能量
第三讲:激发正能量
一、角色定位----认知自己
视频阐述:《鹰之重生》
1.我是谁？
2.我会什么？
3.我干的怎么样？
4.我给企业带来什么？
5.我从企业能收获什么？
二、目标:清晰的岗位工作目标、坚定的人生奋斗目标和远大的梦想
1、目标激发原动力
2、人生的区别就在目标的标准上
3、制定目标的五大原则
4、怎样达成目标
三、信念:坚定岗位工作信念、超凡岗位工作自信
1、信念是成功的保障
2、信念是负面思想的克星
3、信念是力量能量的供用站
4、怎样培养坚定的信念
四、行动:全力以赴，大量行动
1、行动速度决定工作成就
2、如何激发一个人的行动力
3、知识是没用的，只有把它行动出来才有用
五、坚持（毅力）:坚强工作毅力、忍耐工作孤独
1、放弃者绝不成功，成功者绝不放弃
2、优秀员工的人生就开始于下个拐角
3、成功者就是站起来比跌倒多一次
4、工作中唯一的失败就是你选择了放弃
六、专注:专注聚焦、以强击弱
1、坚守目标直到成功
2、人生不成功80%是不专注
3、专注一个行业，不要当职业跳蚤
4、成功者知道要付出什么，还要放弃哪些事情
七、回顾分享激发正能量
第四讲:服务正能量（行动力）
一、成功的关键是服务领先
1、服务明星的成功秘决
2、服务领先的优势
3、服务领先的核心
二、服务外部客户的三个核心关键点
1、把服务做成感动
2、解决问题，满足需求
3、塑造客户身心体验
三、服务内部客户的三个核心关键点
1、把心放在上级安排的事上
2、用老板的心做下属的事
3、做什么事都超越领导的期望
四、五点关键服务
五、服务明星的行动修炼点
第五讲:团队正能量(凝聚力)
一、没有完美的个人，只有完美的团队
二、成功团队带给我们哪些启示？
三、员工怎样借助团队的力量，同时对团队产生支持
1、做一个有用的员工（用的三大体现）
2、在团队中给自己定好位
3、团结一心最重要
四、回顾分享团队正能量
第六讲:传递正能量
一、赞美:用赞美给予他人力量
1、经常称赞别人才是你正能量的裁判
2、赞美的艺术和原则
3、赞美的方法
4、工具:赞美行动训练
5、赞美是怎样传递正能量的？
二、感恩:大爱之心做事，感恩之心做人
1、爱是一切动力的源泉，没有感恩何有爱
2、为什么要感恩:感恩是人生的一堂必修课
3、感恩的伟大秘密:感恩越多得到越多
4、懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人感恩:
父母恩—给予生命—回报父母（孝父母之身，之心，之志）
国家恩—给予环境—回报国家
企业恩—给予平台—回报企业
老板恩—给予机会—回报老板
同事恩—给予帮助—回报同事
三、行动方案:正能量提升方案
四、正能量员工的八星标准:
工作认真、任务完成
热爱学习、善于创新
认同团队、快乐感恩
提出反馈、乐于分享！
